通過LoRaWAN®改變瑞士的郵政服務

隨著客戶期望的發展，郵政快遞公司面臨競爭激烈的局面。對快速交付時間，低價格和卓越服務的需求推動了快速創新：需要新的解決方案來滿足全球智慧城市的需求。郵政公司還必須接觸農村地區的客戶，由於無法訪問和缺乏能夠滿足通信需求的基礎設施，服務通常更加困難。農村郵政客戶也往往年齡較大，這可能會帶來技術素養問題。

瑞士的國家郵政局“瑞士郵政”在其公民的生活中起著核心作用，其中許多人生活在偏遠的山區村莊。瑞士的《郵政服務法》要求《瑞士郵政》確保所有用戶都能使用郵政服務：對於每個聯邦州90％的人口，郵局必須在20分鐘的步行路程或公共交通路程內。這在農村地區構成了重大挑戰。由於客戶無法輕鬆在線下訂單，因此這些位置的Wi-Fi連接受限會成為提供郵政服務的另一個障礙。

為了應對連通性障礙和不斷增長的客戶需求，瑞士郵政通過與領先的技術提供商合作開發了電池供電的光學識別（OID）設備SmartButton，從而優化了服務範圍，該設備可優化消費者和消費者的郵政訂購流程。業務，並有可能增強全球社區的智能供應鏈管理。

LoRaWAN®和SmartButton

為了創建該設備，瑞士郵政與領先的技術設計服務公司Miromico合作。這些設備需要利用物聯網（IoT）來便利客戶的郵政供應和服務訂單，並且還需要依靠低功耗廣域網（LPWAN）技術來為農村客戶提供服務，因為該系統覆蓋的物理距離對於蜂窩或局域網（LAN）技術而言太過龐大而無法容納。

在LPWAN技術中，LoRaWAN協議可提供最廣泛的連接應用程序，並能夠長距離連接成千上萬的LoRa®集成電池供電傳感器。與LoRaWAN的集成還為SmartButton生態系統提供了開放性，強大的安全性，雙向通信，移動優化和可伸縮性。

瑞士郵政已開始將SmartButtons推出到村落中很小的房屋中，以至於不需要實際的郵局。這些設備可以使用長達10年的電池供電，允許用戶單擊按鈕即可根據需要訂購郵政服務，不需要進行配置或設置，也不需要連接到Wi-Fi。SmartButton已擴展到農村地區以外，現在希望簡化郵政訂購過程的任何瑞士公民都可以使用。

B2C應用

除了郵政服務之外，SmartButton還促進了廣泛的潛在B2C應用程序。企業可以使用該設備簡化訂購過程並使之數字化；通過SmartButton下達的訂單會立即出現在Web應用程序中，而無需編譯和記錄有關所訂購的每個項目的信息。SmartButton的即插即用安裝，獨立的通信網絡，反饋功能和低維護需求也使該設備在商業用途方面極具吸引力。