一、前言
T-BOX（Telematics Box） 作為車載通信設備的核心，提供了一項關鍵功能 X-CALL。其中 X-CALL 包含了：I-CALL （Intelligent Call）信息服務、B-CALL （Breakdown Call）道路救援服務、E-CALL（Emergency Call）緊急救援服務。本文將介紹 T-BOX 的 X-CALL 功能以及其硬體框圖。
二、X-CALL 功能介紹
- I-CALL 信息服務：可通過按鍵觸發，一般由車企端的人工客服接聽。如有用車疑問，可通過 I-CALL 進行諮詢，同時 I-CALL 也支持遠程導航、投訴建議等多種服務。
- B-CALL 道路救援服務：可通過按鍵觸發，一般由車企端或 TSP 服務端接聽。B-CALL 可支持拖車、快修、搭電、加水、送油、換胎等服務。
- E-CALL 緊急救援服務：其核心功能是在發生緊急情況時，由傳感器檢測觸發自動撥打緊急電話，或由用戶手動按鍵觸發報警，同時 T-BOX 發送車輛位置信息，以便及時救援。
具體工作流程如下：
1. T-BOX 識別到 E-CALL 觸發，生成 MSD（Minimum set of data，最小數據集，包含車輛位置、行駛方向、事故發生時間、事故嚴重程度、車輛標識、燃油類別、乘客人數等）信息，並向救援平台發送 MSD
2. 關閉車輛 IVI 影音播放
3. T-BOX 與救援平台建立語音通話連接，占用 IVI 的麥克風和揚聲器
4. 救援平台根據位置信息派遣救護車
E-CALL 相關法規：
自 2018 年起，歐盟各國、英國、俄羅斯、沙特、阿聯等國家已陸續出台規定，要求車輛強制裝備帶有車載緊急呼叫系統 (E-CALL 系統) 的 T-BOX；國內標準《車載事故緊急呼叫系統(AECS)》處於起草階段。
三、X-CALL 功能硬體框圖
T-BOX 內部 MCU 負責接收和處理來自按鍵輸入、安全氣囊狀態監測模塊和車輛行駛狀態傳感器的數據，並判斷是否滿足觸發 X-CALL 條件。通信模組負責向救援平台發送 MSD 數據以及建立語音通話連接。語音通話時需占用車載麥克風和揚聲器，需使用到音頻編解碼器（Codec）和功放（Amplifier）。
四、結語
X-CALL功能為用戶提供了更加全面的安全保障。通過即時的緊急呼叫和位置信息傳送，X-CALL 功能能夠在緊急情況下迅速響應，並為駕駛者和乘客提供及時的救援服務。在未來，隨著 X-CALL 相關法規的出台、第三方服務系統不斷完善，X-CALL 功能將為用戶帶來更加便捷、安全的駕駛體驗。
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